4月8日，京津冀消際酒北京市市場監(jiān)管總局發(fā)布消息稱，協(xié)組項會嫌侵針對國際酒店集團“洲際酒店”在其會員計劃《洲際優(yōu)悅會會員條款與附則》中，織聯(lián)設置排除中國法律管轄、合約害消合法強制中國消費者赴境外仲裁、談洲限制消費者集體維權(quán)權(quán)利、店多可隨意變更合同條款、員條對使用商品造成的款涉損失概不負責等多項涉嫌侵害消費者合法權(quán)益的條款，京津冀三地消協(xié)組織對洲際酒店集團國內(nèi)運營方——六洲酒店管理（上海）有限公司進行聯(lián)合約談，權(quán)益并提出明確整改要求。京津冀消際酒

　　京津冀三地消協(xié)組織指出，協(xié)組項會嫌侵調(diào)查發(fā)現(xiàn)洲際酒店集團在其網(wǎng)站及App的織聯(lián)會員條款中設置了多項涉嫌侵害消費者合法權(quán)益的內(nèi)容，主要集中在以下兩個方面：其一，合約害消合法強制仲裁、談洲排除訴訟選擇及中國法律適用，店多剝奪消費者集體維權(quán)權(quán)利。條款規(guī)定，涉及會員計劃相關(guān)的金錢賠償?shù)葼幾h，需提交美國仲裁協(xié)會仲裁，放棄在法院申訴、行政訴訟等權(quán)利，且不得集體、團體、共同和代表訴訟。同時，會員條款強行規(guī)定其解釋與執(zhí)行適用美國喬治亞州法律，未納入仲裁的爭議亦只能向該州法院提起訴訟。

　　其二，侵害消費者選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)等核心權(quán)利。條款規(guī)定洲際酒店集團有權(quán)隨時單方面修改或取消會員計劃的全部或部分內(nèi)容，對商品、服務不作任何保證，對因其缺陷或故障造成的任何損失概不負責（僅對新澤西州居民例外）。

　　針對上述問題，京津冀三地消協(xié)組織現(xiàn)場向六洲酒店管理（上海）有限公司提出明確整改要求，限期對會員條款進行全面審查與修訂，修改其中排除消費者訴訟權(quán)利、強制境外仲裁、適用境外法律、單方過度免責等不公平、不合理的內(nèi)容，確保合同條款遵循公平原則。

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責任編輯：李鐵民

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